Suomalaiset ovat tottuneita rahapelien pelaajia. Kauppojen ja baarien auloissa on jo kymmeniä vuosia ollut erilaisia kolikkopelejä, jotka viime vuosina ovat kehittyneet nopeaan tahtiin mekaanisista hedelmäpeleistä, monimuotoisiin videoslotteihin. Netticasinot pistävät kuitenkin tästäkin selkeästi paremmaksi tarjoten satoja erilaisia pelimahdollisuuksia. Pelit ovat näyttävyydessään omaa luokkaansa, verrattuna peleihin, johon suomalaiset ovat tottuneet. Mikä tärkeintä, palautusprosentti näissä casinoiden peleissä on selkeästi parempi, joten pelaaja hyötyy tästä. Kilpailu on kuitenkin kovaa netticasinoiden kesken. Uusia tulokkaita perustetaan jatkuvasti ja asiakkaita täytyy jollain tavalla houkutella avaamaan tili uuteen vasta perustettuun netticasinoon. Usein käytetty keino uusien asiakkaiden saamiseksi on tarjota ilmaispyöräytyksiä casinon kolikkopeleissä. Kiristyvä kilpailu on luonut myös odotetun vastareaktion tälle ja niinpä netticasinot ovat yhä enenevissä määrin alkaneet tarjoamaan vanhoille asiakkailleen ilmaiskierroksia kiitokseksi siitä, että asiakassuhde jatkuu. Kummassakin tapauksessa asiakas on luonnollisesti voittaja, sillä voittotodennäköisyys kasvaa.
Ilmaispyöräytyksien logiikka on varsin yksinkertainen. Asiakas saa yleensä ilmaispyöräytyksiä joko uutena asiakkaana tervetuliaisbonusten yhteydessä tai vanhana asiakkaana jonkun casinon triggerin kautta (kampanjat, bonusohjelmat jne.). Tervetuliaisbonuksen yhteydessä asiakas saa usein jo pelkästä tilin avauksesta palkkioksi pienen määrän ilmaispyöräytyksiä johonkin tiettyyn kolikkopeliin ja myöhemmin tehdessään avatulle tilille rahatalletuksen huomattavasti suuremman määrän. Vanhana asiakkaana syitä voi olla useampia. Joko asiakas on pelannut netticasinolla tietyn määrän eri pelejä oikealla rahalla, ja tämä triggaa automaattisesti bonuksena saatavat ilmaispyöräytykset. Toinen vaihtoehto voi olla esimerkiksi uuden kolikkopelin julkaiseminen, jolloin kaikille asiakkaille tarjotaan tästä ilmaispyöräytyksiä. Kolmas yleinen tapa on eräänlaiset bonusohjelmat ja siellä saavutetun tason mukaiset viikottaiset ilmaispyöräytykset. Tapauksia on lukuisia ja nämä edellä mainitut olivat vain esimerkkejä. Tärkeää on kuitenkin huomata, että ilmaispyöräytykset ovat todella yleisiä tänä päivänä ja niiden perimmäinen tarkoitus on nimenomaan pitää asiakkaat tyytyväisinä kiristyneen kilpailun myötä.
Ilmaispyöritysten käytäntö on varsin selkeä. Asiakkaalle ilmoitetaan yleensä mistä kolikkopelistä ja miten monta ilmaispyöräytystä hänelle on myönnetty. Lisäksi yleensä ilmoitetaan aika, miten kauan tarjous on voimassa. Tässä kannattaakin olla erittäin tarkka, sillä tarjoukset eivät usein ole kovin pitkäkestoisia. Asiakkaan saatua tiedon saaduista ilmaispyöräytyksistä on seuraava vaihe kirjautua omalle pelitilille ja avata kolikkopeli, johon ilmaispyöräytykset on myönnetty. Pelin avauduttua asiakasta indikoidaan automaattisesti, että hänellä on tietty määrä ilmaispyöräytyksiä olemassa. Samoin asiakkaan saatua ilmaispyöräytykset loppuun, hänelle indikoidaan, että seuraavat kierrokset tullaan veloittamaan normaalisti pelitililtä. Tämän lisäksi ilmaiskierroksilta saadut pelivoitot siirretään asiakkaan pelitilille normaalia käyttöä varten. Ilmaispyöräytysten väärinkäyttöä varten netticasinoilla on yleisesti käytössä niin kutsuttu kierrätysvaatimus, joka täytyy täyttää, ennen kuin ilmaiskierroksilta voitetut rahat ovat täysin asiakkaan nostettavissa. Toki kiristynyt kilpailu on tässäkin avaamassa ovia ja jotkut netticasinot eivät vaadi kierrätysvaatimusta ilmaispyöräytyksistä saaduista voitoista.
Kierrätysvaatimuksella tarkoitetaan käytännössä sitä, että ilmaispyöräytyksistä saadut voitot pitää kierrättää netticasinon tietyissä peleissä. Käytännön esimerkkinä voidaan ottaa, että jos asiakas voittaa ilmaispyöräytyksistä viisitoista euroa ja kyseisen netticasinon kierrätysvaatimus on kymmenen, pitää asiakkaan pelata 150 eurolla casinon pelejä, ennen kuin rahat ovat nostettavissa. Tämä luonnollisesti vähentää hieman ilmaispyöräytyksistä saatavaa hyötyä, mutta kuten nimikin kertoo, ei ilmaispyöräytyksissä ole asiakkaalla kuin voitettavaa.
Netticasinojen asiakkaiden tietoisuus siitä, että asiakas on kuningas, on kasvanut viime vuosina selkeästi. Aikaisemmin ei juuri odotettu tilin avauksen yhteydessä saatujen tervetuliaisbonusten jälkeen juurikaan mitään ja itse asiassa tervetuliaisbonuksetkin olivat ennen varsin vaatimattomia, kun seuraa nykypäivän kovan kilpailun myötä saavutettua ilotulitusta. Tänä päivän asiat ovat toisin ja asiakas odottaa säännöllisin väliajoin palkintoa lojaalisuudestaan ja siitä, että on valinnut juuri tietyn netticasinon. Niin kuin jo aiemmin totesimme, terveen kilpailun ainoita voittajia ovat asiakkaat ja netticasinojen maailmassa tämä kilpailu on nykyisellään niin vahvaa, että asiakkaiden jo ennestään korkeat pelien palatusprosentit kasvavat yhä suuremmiksi, kun tarjottujen ilmaispyöräytysten määrä jatkaa kasvamistaan.